Condiciones Generales

Introducción

Las condiciones generales que se exponen a continuación son aplicables a la empresa TEDUIN S.A. ,bajo la marca TD SYSTEMS, propietaria de la página web, así como a todos los dispositivos de la marca.

Las condiciones generales pueden ser modificadas puntualmente y serán aplicables a partir de su publicación en Internet. No leerlas no exime de las responsabilidades aquí establecidas.

Garantía Comercial del Fabricante

Todos los productos que vende TD SYSTEMS incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía.

Generalidades de las garantías

  • Manuales de usuario ni software, configuración, contenidos, datos o enlaces de terceros, incluidos o descargados en el Producto, incluidos durante la instalación, montaje, envío o en cualquier otro momento de la cadena de entrega o adquiridos de otra manera y en cualquier forma por usted. TD SYSTEMS no garantiza que el software de TD SYSTEMS se ajuste a sus necesidades, funcione en combinación con cualquier hardware o software provisto por un proveedor independiente, ni que el funcionamiento de cualquier software esté libre de sufrir interrupciones o errores, ni que cualquier defecto presente en el software pueda ser objeto de rectificación o ser rectificado.
  • El desgaste normal (incluido, sin carácter limitativo, el desgaste de electrónicas, mandos, baterías o pantallas).
  • Los defectos ocasionados por una mala manipulación (incluidos, sin carácter limitativo, los defectos ocasionados por elementos afilados, doblado, compresión o caídas, temperaturas extremas, humedades etc…)
  • Los defectos o daños ocasionados por una mala utilización del producto, incluido el uso contrario a las instrucciones provistas por TD SYSTEMS (por ejemplo, según lo dispuesto en la guía del usuario del Producto).
  • Presuntos defectos ocasionados por el hecho de que el Producto fuera utilizado con, o en relación con, cualquier producto, equipamiento, software y/o servicio no fabricado o suministrado por TD SYSTEMS o fuera utilizado de otra manera que no fuera para su uso previsto. Los defectos pueden ser ocasionados por virus debidos al acceso no autorizado por parte de usted o un tercero a servicios, otras cuentas, redes o sistemas informáticos. Dicho acceso no autorizado puede tener lugar mediante ataques de hackers, obtención ilícita de contraseñas u otros medios similares.
  • Los defectos ocasionados por el hecho de que la batería haya sido sometida a cortocircuito o por el hecho de que los sellos del cierre de la batería o las células se hayan roto o muestren evidencias de manipulación, o por el hecho de que la batería haya sido utilizada en equipos para los que no hubiera sido especificada.
  • otros actos más allá del control razonable de TD SYSTEMS.

Política de píxeles anómalos

Las pantallas de nuestros dispositivos están constituidas por miles de píxeles. En cualquier dispositivo de estas características, es inviable que todos y cada uno de ellos funcionen perfectamente en todas y cada una de las pantallas. Tal exhaustividad en el proceso de fabricación haría que éste se encareciera desorbitadamente, lo que afectaría al precio final del dispositivo, que ningún usuario podría permitirse.

Como cualquier otro fabricante, TD SYSTEMS debe encontrar un equilibrio entre la calidad del producto final y su precio. A pesar del coste económico que esto supone, en TD SYSTEMS decidimos situarnos dentro de la norma EN ISO 13402-2 y que define así la calidad de la pantalla: Para más información sobre esta norma, puede consultar este enlace.

Política sobre manchas blancas y motas de polvo

Hay pequeñas imperfecciones, tales como píxeles anómalos, motas de polvo por debajo de la superficie o puntos que solo se aprecian sobre fondo blanco, que, al encontrarse por debajo de un umbral de visibilidad normal, no pueden considerarse defectos, ya que no afectan al normal uso y a una ergonomía razonable del dispositivo.

Si bien existe una normativa sobre los píxeles anómalos (puede consultar nuestra política al respecto en el punto anterior), aún no existe literatura ni regulación aplicable con respecto a la presencia de manchas blancas o motas de polvo en una pantalla. La política de TD SYSTEMS en esta materia es considerar aceptable, por no afectar al uso normal del dispositivo ni a la visualización del contenido en pantalla, los casos siguientes:

  • Hasta dos manchas blancas por debajo de 1 mm cada una de ellas.
  • Hasta dos motas de polvo por debajo de 1 mm cada una de ellas.

En ambos casos, aquellas motas o manchas cuyo calibre sea inferior a 0,1 mm no se tendrán en cuenta para el cómputo total debido a que son inapreciables para el ojo humano.

En el caso en el que las medidas o cantidad total de las motas o manchas blancas sean superiores a lo establecido anteriormente, se procederá a la reparación del dispositivo. Si esto no fuera posible se sustituirá por otra unidad.

Condiciones generales de soporte técnico

Atención telefónica y online

TD SYSTEMS ofrece soporte telefónico y online para todos sus productos. El horario de atención telefónica del soporte técnico de TD SYSTEMS es de lunes a jueves en horario de 9 a 14 y de 16 a 18 horas; viernes y vísperas de festivos de 8:15 a 14:45 horas, festivos excluidos, a través del número telefónico 91 737 84 47. El equipo de soporte de TD SYSTEMS trabaja con el calendario de festividades de Madrid capital.

Reparación y sustitución

TD SYSTEMS se compromete a facilitar la reparación de cualquier dispositivo de su marca en un plazo aproximado de 15 días. Durante el periodo de garantía, si el equipo de soporte técnico de TD SYSTEMS considera que el producto no puede ser reparado, será sustituido definitivamente por uno de similares o superiores características y prestaciones, siempre que las causas que imposibilitan la reparación no sean las especificadas como causantes de la pérdida de garantía en la sección Garantía de la página web www. TD SYSTEMS.es

Litigios y responsabilidades

TD SYSTEMS no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, en caso de falta del cliente o en caso de un hecho imprevisible por parte de terceras personas ajenas al contrato.

Es aconsejable que el cliente guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. TD SYSTEMS no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño resultado de un fallo de copia de seguridad de los datos contenidos en los productos adquiridos.

TD SYSTEMS no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos comprados en la página web.

TD SYSTEMS no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en la página web de TD SYSTEMS.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

Protección de datos personales

Los datos personales que el cliente debe facilitar son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. Al inscribirse en la página web, el cliente se compromete a proporcionar datos personales válidos.

Los datos personales que facilita el cliente son tratados conforme a las recomendaciones establecidas por la AEPD (Agencia de Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia. TD SYSTEMS está autorizada por esta entidad a tomar, tratar y utilizar los datos personales de sus clientes, datos que serán objeto de tratamiento informático. Al proporcionar su dirección de correo electrónico, el cliente autoriza a TD SYSTEMS a utilizar su dirección para procesar sus pedidos de compra, facilitar la navegación y compra de los artículos así como para informar al cliente, a través de dicha dirección, de novedades relacionadas con TD SYSTEMS, sus productos o la página www. TD SYSTEMS .es. Los datos de carácter personal y/o financieros que el usuario transmita voluntariamente a TD SYSTEMS como consecuencia de una transacción comercial no serán en ningún caso divulgados ni vendidos a terceros, sino solamente recogidos y custodiados con el objetivo de evitar el acceso a estos de personas no autorizadas.

El cliente puede en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales, ejercitar conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor.

Propiedad Intelectual

TD SYSTEMS desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como delito relativo a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal español.

Información de marca registrada

TD SYSTEMS, es marca comercial propiedad de su propietario, registrada en Europa , incluyendo sus respectivo logotipo. Otros nombres de marcas que aparecen en la página www. TD SYSTEMS .es son propiedad de sus respectivos titulares.


Menu

Comparar 0