Condiciones Generales de Compra en TDTienda

1) Aviso legal/condiciones de uso

En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), TEDUIN S.A. (en lo sucesivo, “TEDUINSA”) y en calidad de titular de los websites www.tdtienda.com y www.tdtienda.es, procede a comunicarles los datos identificativos exigidos por la referida norma:

Denominación social: TEDUIN, S.A.
Domicilio: Avenida de San Pablo nº 26, 28823 Coslada (Madrid) 
CIF: A-78042025
Dirección de correo electrónico: soporte@tdtienda.es

Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid - Reg. 185 - Inscripción 1ª, hoja 66-229-2, folio 99, tomo 696, General 661, Sección 3ª La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios de la página Web que se publica bajo el nombre de dominio www.tdtienda.com, asumen y se comprometen a respetar.

La simple y mera utilización de la Página otorga la condición de usuario de la Página, bien sea persona física o jurídica, y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Página.

Este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por TEDUINSA puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la Página.

A través de la Página, TEDUINSA facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos Contenidos publicados por medio de Internet por TEDUINSA o por terceros autorizados. El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la Página y los Contenidos de conformidad con la legislación vigente, el Aviso Legal, y cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento, bien sea por medio de este aviso legal o en cualquier otro lugar dentro de los Contenidos que conforman la Página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

A tal efecto, el Usuario se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por TEDUINSA, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier clase de material contenido en la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.

Asimismo, de conformidad con todo ello, el Usuario no podrá:
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de TEDUINSA, que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.
- Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de TEDUINSA o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, y/o de los Contenidos.

Propiedad intelectual

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de TEDUINSA o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos. De igual modo los Contenidos son propiedad intelectual de TEDUINSA, o de terceros en su caso, por tanto, los derechos de Propiedad Intelectual son titularidad de TEDUINSA o de terceros que han autorizado su uso, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de TEDUINSA o de terceros incluidos en la Página que hayan cedido contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

Hiperenlaces

Aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página Web y la Página deberán observar y cumplir las condiciones siguientes:
- No será necesaria autorización previa cuando el Hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de Hiperenlace requerirá la autorización expresa e inequívoca por escrito por parte deTEDUINSA.
- No se crearán “marcos” (“frames”) con las páginas Web ni sobre las páginas Web de TEDUINSA.
- No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas, u ofensivas sobre TEDUINSA sus directivos, sus empleados o colaboradores, o de las personas que se relacionen en la Página por cualquier motivo, o de los Usuarios de las Página, o de los Contenidos suministrados.
- No se declarará ni se dará a entender que TEDUINSA ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los Contenidos ofrecidos o puestos a disposición de la página Web en la que se establece el Hiperenlace.
-La página Web en la que se establezca el Hiperenlace solo podrá contener lo estrictamente necesario para identificar el destino del Hiperenlace.
- La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

Cookies

Las cookies son el medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en los Sitios Web. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que TEDUINSA informa de que podrá utilizar cookies con la finalidad de elaborar estadísticas de utilización del sitio web así como para identificar el PC del Usuario permitiendo reconocerle en sus próximas visitas. En todo caso, el usuario puede configurar su navegador para no permitir el uso de cookies en sus visitas al web site.

Disponibilidad de la Página

TEDUINSA no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Página, a sus Contenidos, ni que éste se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, TEDUINSA no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

TEDUINSA excluye, con las excepciones contempladas en la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, continuidad o calidad del funcionamiento de la Página y de los Contenidos, al no cumplimiento de la expectativa de utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la Página y a los Contenidos.

La función de los Hiperenlaces que aparecen en esta Web es exclusivamente la de informar al usuario acerca de la existencia de otras Web que contienen información sobre la materia. Dichos Hiperenlaces no constituyen sugerencia ni recomendación alguna.

TEDUINSA no se hace responsable de los contenidos de dichas páginas enlazadas, del funcionamiento o utilidad de los Hiperenlaces ni del resultado de dichos enlaces, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

El acceso a la Página no implica la obligación por parte de TEDUINSA de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, por lo tanto, TEDUINSA no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir durante la prestación del servicio de la Página, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario o de terceros (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Calidad de la Página

Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la Página, TEDUINSA realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los Contenidos. La información contenida en las páginas que componen este Portal sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. En ningún caso ofrecen ni tienen carácter de compromiso vinculante o contractual.

Limitación de responsabilidad

TEDUINSA excluye toda responsabilidad por las decisiones que el Usuario pueda tomar basado en esta información, así como por los posibles errores tipográficos que puedan contener los documentos y gráficos de la Página. La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los Contenidos.

Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de TEDUINSA al Usuario realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.

Disponibilidad de los Contenidos

La prestación del servicio de la Página y de los Contenidos tiene, en principio, duración indefinida. TEDUINSA, no obstante, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, TEDUINSA advertirá previamente la terminación o suspensión de la Página.

Jurisdicción

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Madrid, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Legislación aplicable

El Aviso Legal se rige por la ley española.

2) Precios:

Se expresan en Euros (€) y pueden incluir impuestos o no incluirlos. Así mismo podrán incluir gastos de transporte/envío o no. Se indicará en cada caso y si no se indican se sobreentenderán incluidos ó aparecerán durante el proceso de compra. Dichos gastos dependerán de los artículos adquiridos y de la zona de envío. 
Dependiendo de la forma de pago elegida por el cliente, se podrán originar recargos por la gestión. El cliente será siempre informado de los mismos durante el proceso de compra y antes de finalizarlo. Para poder conocerlos deberá registrarse como cliente en la web.
Antes de finalizar la compra, el cliente puede cancelarla si el precio no coincidiera con el indicado al principio.
Canon: Los productos que lleven canon según Artículo 25.21 del Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de Abril, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, incorporan el canon en el precio de venta.
Teduin S.A. podrá modificar los precios y actualizar los productos diariamente sin previo aviso. Por lo que los precios serán los que aparezcan en el momento de aceptación de la compra por parte del cliente.

3) Disponibilidad:

Todos los productos mostrarán su disponibilidad antes de realizar la compra y un plazo de entrega aproximado. Si una vez realizada la compra y comprobado el pago del pedido, los productos no estuvieran disponibles, el cliente podrá solicitar la devolución del dinero, comprometiéndose Teduin S.A. a realizar dicha devolución en un plazo nunca superior a 72 horas.
Si los productos están disponibles, el cliente los recibirá en la dirección indicada por él durante el proceso de compra en el plazo indicado aproximado, antes de realizar el pago. Teduin S.A. no puede garantizar los plazos de entrega al utilizar un servicio de paquetería ajeno.Teduin S.A. si garantiza la gestión del envío en el caso de retraso, pérdida o incidencia que se produzca durante el proceso de entrega del pedido.

4) Portes:

Los portes de los productos pueden variar dependiendo de los mismos. Dos productos del mismo valor podrían tener tarifa distinta de portes. También dependerán de la localización geográfica de la dirección de entrega indicada por el cliente. 
Siempre se indicarán antes de la finalización del proceso de compra, por lo que el usuario los conocerá antes de abonarlos.

5) Devoluciones:

Todo cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento y devolver cualquier artículo, según la normativa vigente de la venta a distancia, es decir, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Si el arrepentimiento se produce antes de la recepción de los productos, el usuario se pondrá en contacto con nuestro “servicio de atención al cliente” e indicará los motivos de la devolución. 
Los gastos derivados de la devolución del producto por arrepentimiento correrán a cargo del cliente tanto lo haya recibido cómo no.
Los gastos derivados de la devolución del producto por defectuoso, correrán a cargo de Teduin S.A.
Cualquier devolución tiene que realizarse mediante nuestro “servicio de atención al cliente”. Teduin S.A. no tramitará ninguna devolución sin un “nº de autorización” previamente dado por nuestro “servicio de atención al cliente”. No se realizará ninguna nota de abono y posterior devolución del dinero, sin la devolución por parte del cliente de los productos recibidos. 
La devolución del dinero se hará efectiva a las 72 horas de la recepción de los productos y previa comprobación de nuestro personal administrativo/técnico y siempre y cuando el producto no haya sufrido ninguna manipulación, esté completo, con todos sus accesorios, y con sus embalajes originales.
Teduin S.A. pone a su disposición  su “servicio de atención al cliente” tanto por correo ordinario a: Teduin S.A. C/ Albalá, 10 28037 Madrid, por mail: 
soporte@tdtienda.es por teléfono: 917378447 o por fax: 91 327 05 00.

6) Formas de pago:

Cualquier pedido de compra realizado y aceptado por Teduin S.A. podrá ser pagado de las siguientes formas:

6-1.- Transferencia bancaria:
Teduin S.A. facilitará la/s cuenta/s bancaria/s para poder realizarla durante el proceso de compra. El cliente realizará la misma por el importe total indicado. Una vez recibido el dinero en nuestro banco se procederá al envío del material en un plazo nunca superior a las 72 horas.
En el caso de que el dinero no se recibiese en nuestro banco pasados tres días laborables desde la fecha del pedido, procederemos a anular el pedido con la consiguiente notificación al cliente.

6-2.- Paypal ó tarjeta de crédito:
El cliente podrá pagar su compra utilizando Paypal o las tarjetas de crédito indicadas en la web. El cliente acepta, al utilizar esta forma de pago, que tanto el Banco que opera la pasarela cómo Paypal cargue a su tarjeta o cuenta bancaria y con antelación el importe total indicado. 
Cualquier forma de pago elegida podría comportar unos gastos/bonificaciones  de tramitación que se indicarían antes de aceptar la compra por parte del usuario. El usuario podrá cancelar la misma, en el caso de no aceptarlos, antes de finalizar el proceso de compra.
Una vez recibido el dinero en nuestro banco se procederá al envío del material en un plazo nunca superior a las 72 horas.
Teduin S.A. se reserva el derecho de no aceptar cualquier pago, por motivos de seguridad, en el que haya dudas objetivas de la titularidad del usuario.

7) Garantía de productos:

La garantía de los productos/artículos para los usuarios finales/particulares, es de 2 años a partir de la fecha de compra escrita en la factura (Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes). 
Los productos consumibles/fungibles tendrán garantía limitada a su vida útil y reflejada por el propio fabricante. Puede depender del tipo de consumible/fungible y de la marca (3, 6 ó 12 meses)
Los productos de segunda mano tendrán garantía de 1 año a partir de la fecha de compra escrita en la factura (Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes).

8) Ámbito de venta/contrato:

Las anteriores condiciones generales son válidas para las compras realizadas por teléfono y a través de la web “TDTienda”. La validez geográfica de las mismas será para la Península.

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Reservados todos los derechos de autor por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida su copia, reproducción o difusión, total o parcial, por cualquier medio.


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